ซ่อมห้างกับซ่อมอู่ ในประกันรถยนต์ จะเลือกแบบไหนดี ?

โดย MoneyGuru, ในหมวดหมู่ "ประกันรถยนต์"

June 24, 2019


ซ่อมห้างกับซ่อมอู่

สำหรับผู้ที่ทำประกันชั้น 1 และ 2+ จะสามารถเลือกระบุ ซ่อมห้างกับซ่อมอู่ เอาไว้ในกรมธรรม์ได้ เมื่อต้องการเคลมประกันรถยนต์คุณก็จะต้องส่งรถยนต์เข้าซ่อมตามที่ที่คุณระบุเอาไว้ บางท่านอาจจะงงว่ามันต่างกันอย่างไร แบบไหนดีกว่ากัน และคุณควรเลือกแบบไหน? วันนี้ MoneyGuru.co.th ขอแนะนำรายละเอียดมาฝากกัน เพื่อช่วยให้ผู้อ่านสามารถตัดสินใจเลือกได้ง่ายขึ้น

ซ่อมห้าง

หรือเรียกอีกอย่างว่า ซ่อมศูนย์ นั้น คือการซ่อมรถยนต์ที่ศูนย์รถยนต์ของยี่ห้อนั้น ๆ ซึ่งปกติก็จะเป็นศูนย์บริการจากค่ายรถยนต์ที่เราซื้อรถยนต์มา

ข้อดีของการซ่อมห้าง

  • หากรถคุณเป็นรถรุ่นใหม่ ๆ การซ่อมห้าง จะมีอะไหล่ใหม่รองรับอยู่
  • อะไหล่ที่ได้เป็นของแท้แน่นอน ทำให้คุณอุ่นใจได้เลย เพราะสั่งตรงจากโรงงานผู้ผลิตรถยนต์
  • รถบางรุ่นอาจจะมีปัญหาที่มีเฉพาะรถยนต์ยี่ห้อนั้นหรือรุ่นนั้น หากนำรถเข้าไปซ่อมในศูนย์ จะน่าเชื่อใจได้มากกว่าซ่อมอู่ เพราะจะมีผู้เชี่ยวชาญเฉพาะรถยนต์ยี่ห้อนั้นประจำอยู่
  • งานส่วนมากจะเนี้ยบ ได้คุณภาพตามมาตรฐานของแบรนด์รถยนต์ที่คุณซื้อมา

ข้อเสียของการซ่อมห้าง

  • ราคาแพงกว่า และหากคุณเลือกระบุซ่อมอู่เอาไว้ในกรมธรรม์ แต่พอเอาเข้าจริงต้องการส่งเข้าซ่อมศูนย์ คุณต้องจ่าย “ค่าส่วนต่าง” เพิ่มด้วย
  • ระยะเวลาซ่อมนานกว่ามาก เพราะมีผู้เข้าใขบริการจำนวนมากต้องรอคิวยาว อีกทั้งอะไหล่บางชิ้นอาจจะต้องใช้เวลาในการสั่งนำเข้าจากต่างประเทศด้วย
  • บางจังหวัดบางสถานที่ก็ไม่มีศูนย์บริการ จึงอาจมีปัญหาในด้านพื้นที่ให้บริการไม่ครอบคลุมทั่วถึง

ซ่อมอู่

ก่อนอื่น ต้องทำความเข้าใจก่อนว่า การซ่อมกับอู่ซ่อมรถแยกออกได้เป็น 2 อย่างคือ อู่ในเครือของบริษัทประกัน และอู่นอกเครือของบริษัทประกัน ซึ่งความแตกต่างก็คือ “อู่ในเครือ” ไม่ต้องสำรองเงินจ่ายไปก่อน เพียงแค่คุณต้องเช็กให้ดีว่า อู่นี้คืออู่ในเครือของบริษัทประกันภัยที่คุณทำประกันเอาไว้จริง การส่งเคลมต่าง ๆ ก็จะไม่ต่างจากการซ่อมศูนย์ ส่วน “อู่นอกเครือ” นั้น คุณต้องสำรองเงินออกไปก่อน หลังจากนั้นจึงนำใบเสร็จไปเคลมเงินคืนจากบริษัทประกันทีหลัง ซึ่งอาจจะไม่ได้เต็มจำนวน นอกจากนั้น คุณภาพในการซ่อมอาจจะไม่ดีเท่าอู่ที่อยู่ในเครือของบริษัทประกันรถยนต์ด้วย หากมีปัญหาเกิดขึ้นอาจจะไม่มีผู้รับผิดชอบ

ข้อดีของการซ่อมอู่

  • ส่วนใหญ่คนมักเลือกซ่อมอู่ใกล้บ้านที่รู้จักกันอยู่แล้ว หรือมีเพื่อนแนะนำ เพราะคุยง่าย หาง่าย สะดวกในการเข้าถึงบริการ รู้มือรู้คุณภาพกันอยู่แล้ว
  • เบี้ยประกันรถยนต์ถูกกว่าประกันรถยนต์แบบซ่อมห้างมาก
  • มีตัวเลือกให้คุณเลือกเยอะ มีพื้นที่ครอบคลุมการให้บริการที่มากกว่า สามารถเข้าถึงบริการได้มากกว่าการซ่อมห้าง
  • ไม่ต้องรอนานเหมือนซ่อมห้าง บางทีเพียงแค่วันสองวัน คุณก็ได้รถแล้ว!

ข้อเสียของการซ่อมอู่

  • หากซ่อมเสร็จและเกิดปัญหาภายหลังจากการซ่อม บางทีจะไม่รับผิดชอบแก้ไขงานให้
  • อาจโดนโกงเรื่องอะไหล่ ใช้ของปลอม ของถูก ของไม่ได้คุณภาพ หรือเป็นอะไหล่มือสองใช้แล้ว อันนี้ต้องดูให้ดีว่าอู่ซ่อมรถไว้ใจได้มากน้อยแค่ไหน และจำเป็นต้องมีความรู้เรื่องรถยนตอยู่พอสมควร
  • ถ้าเลือกร้านดีมีคนแนะนำมาหรือรู้จักกันเป็นการส่วนตัวงานก็อาจจะเนี้ยบ แต่ถ้าเลือกไม่ดีเจออู่ไม่มีคุณภาพ งานอาจจะไม่เนี้ยบและอาจจะทำให้รถมีปัญหาในภายหลังได้ หรือบางทีอาจจะมีการสับเปลี่ยนอะไหล่ในรถยนต์ของคุณไปด้วยโดยที่คุณไม่รู้

แล้วสรุป ซ่อมห้างกับซ่อมอู่ จะเลือกแบบไหนดี ?

ดังที่กล่าวไปทั้งหมดข้างต้น ผู้ที่เหมาะจะเลือกซ่อมห้างก็คือ ผู้ที่ไม่ค่อยมีความรู้เรื่องรถยนต์มากนัก หากศูนย์บริการซ่อมรถยนต์นั้นทำให้รถยนต์ของคุณมีปัญหา ก็สามารถยื่นเรื่องร้องเรียนไปยังบริษัทผู้ผลิตรถยนต์ได้ ส่วนผู้ที่เหมาะจะเลือกซ่อมอู่นั้น ควรจะเป็นผู้ที่มีอู่ซ่อมบริการที่ไว้วางใจกันมาอยู่แล้ว อาจจะเป็นอู่ของคนรู้จักหรือเป็นอู่ที่มีเพื่อนแนะนำ และจำเป็นต้องมีความรู้เรื่องรถยนต์พอสมควรด้วย เพราะหากอู่ซ่อมรถของคุณแบบแย่ ๆ ใช้อะไหล่ที่ไม่ได้คุณภาพ หรือแอบสับเปลี่ยนอะไหล่จากรถยนต์ของคุณไปขายต่อ คุณจะสามารถรู้ทันในช่วงตรวจรถยนต์ก่อนส่งมอบหลังซ่อมรถ เพื่อการแก้ไขเหตุการณ์ได้ทันก่อนที่จะเสียหายบานปลาย

ทางที่ดีที่สุด ก่อนการเลือกซื้อประกันรถยนต์ คุณจำเป็นต้องรู้ไลฟ์สไตล์ของตัวเองก่อน เพื่อไลฟ์สไตล์นั้นจะได้เป็นตัวกำหนดสิ่งที่คุณต้องการในประกันรถยนต์ อย่าเลือกซื้อประกันรถยนต์โดยที่เน้นเฉพาะราคาถูกเพียงเท่านั้น เพราะมันอาจจะไม่ครอบคลุม ทำให้คุณต้องเสียเงินเพิ่มโดยไม่จำเป็น กลายเป็นเสียน้อยเสียยากเสียมากเสียง่าย ตามสุภาษิตไทยโบราณได้ว่าไว้

รับจดหมายข่าว